我們刻意追求完美的質(zhì)量和不斷發(fā)展的技術(shù)來完善我們所作的承諾，并殷切期望與各界朋友攜手合作，共享成果。通過誠摯地服務，為廣大用戶解除后顧之憂，由此我們制定如下服務：①對用戶進行售前服務，其中包括對樹脂的選型、設備廠家的選擇、水處理流程確定。對于應用領(lǐng)域出現(xiàn)的更高要求和疑難問題，我們?nèi)ε浜嫌脩敉ㄟ^雙方技術(shù)人員共同探討協(xié)作解決。②對于用戶要求的樹脂的裝填、活化預處理，轉(zhuǎn)型及調(diào)試運行工作，我們將給予積極配合協(xié)助。③做好用戶的售后跟蹤服務，在用戶要求到現(xiàn)場處理解決問題時，我們將及時到達。④可以為用戶培訓化學水處理及其他應用方面的操作技術(shù)人員。我們的指導思想是以服務為紐帶，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得顧客。

    在投入運行之前，我廠可派專業(yè)人員到現(xiàn)場配合用戶進行預處理調(diào)試，出現(xiàn)問題及時處理解決。服務保證措施：企業(yè)成立了專業(yè)售后服務部。售后服務人員由來自原武漢水利電力大學、湖南大學、青島化工學院的專業(yè)技術(shù)人員組成。并設專線電話：0533-2159615。保證用戶的問題能得到及時解決。同時為客戶實行上崗培訓，提供有益的操作規(guī)程和樹脂預處理方法。常年做好用戶走訪工作。用戶售后服務意見反饋書經(jīng)雙方簽字，返回企業(yè)作為企業(yè)對售后服務人員工作考核的一項標準，確保服務滿意率100％。